E-ticaret (E-Commerce), her türlü malın, hizmetin ve servisin bilgisayar teknolojisi, elektronik iletişim kanalları ve ilgili teknolojiler kullanılarak satılması ve satın alınmasını kapsayan bir kavramdır. Başka bir yorumlama ile ise e-ticaret, ödeme işleminin internet üzerinden yapıldığı alış-veriş işlemlerini içermektedir. E-Ticaret ( elektronik ticaret ) yoluyla oluşan ekonomi de, dijital ekonomi, elektronik ekonomi (e-ekonomi) olarak tanımlanmaktadır.

Elektronik iletişim yöntemleri ticaret hayatında uzun yıllardır kullanılmaktadır. Gelişen teknoloji ile artık ticaret internete de taşındı. Firmaların ürün ve hizmetlerini internet yoluyla tanıtmaya ve pazarlamaya başlaması daha yeni yeni gelişmekte olan bir durumdur. İnternet bir taraftan rekabeti artırırken, diğer taraftan da olumlu birçok yönde gelişmeler sunmaktadır. Örnğin ilgilendiğiniz bir ürün ya da hizmetlerle ilgili en son gelişmeleri ve değişiklikleri anında haber alabileceğiniz gibi, ilgilendiklerinizi oturduğunuz yerden ve kısa bir süre içinde hiçbir maliyet ödemeden karşılaştırabilirsiniz. Bu ve daha birçok avantajlarından dolayı internet ve e-ticaret son kullanıcı için kaçırılmaz bir fırsat olarak karşımıza çıkmaktadır.

Firmalar da bu gelişmelerin ve fırsatların bilincinde olarak her geçen gün internete yaptıkları yatırımları artırarak, e - Ticaret in büyümesine ve gelişmesine katkıda bulunmaktadırlar.